福建省上品 橼家居有限公司 企业质量信用报告 (2014年)

点击[] 2015-03-24
福建省上品 橼家居有限公司
企业质量信用报告
(2014年)
地址:厦门市湖里区西三里32号      邮编:361000
电话:0592-8959999                 传真:0592-8225588
前言
    本报告由福建省上品 橼家居有限公司编制,报告内容客观、真实反映了 报告期内企业质量信用状况以及企业在质量管理、产品质量责任、质量诚信管 理等方面的理念、制度、措施和取得的绩效等,定期公布,以接受社会监督指导。
报告组织范围:福建省上品 橼家居有限公司
报告时间范围:2014年1月1日至12月31日
报告发布周期:年度
报告获取方式:福建省上品 橼家居有限公司
 
 
 
 
 
 
 
 
目录
 
前言
董事长致辞
公司简介
一、质量理念
二、内部质量管理
三、企业质量诚信
四、企业质量基础
五、产品质量责任
六、报告结束语
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
董事长致辞
福建省上品 橼家居有限公司衷心感谢社会各界、广大用户的厚爱、支持与合作!
中式家具近 年来越来越受到中外人士的喜爱,国家领导人 越来越重视中国传统文化的传承和弘扬之后,中式红木家 具更被作为国礼在国内和国际友人间传递。
作为红木家 具的研发设计制造企业之一,上品橼一直 专注于推进中国传统家具行业的现代化和国际化,让新中式红 木家具走向国际市场。
让红木家具走向市场,走向国际,则必须保证产品质量,保证企业的 规范化生产。为了能让企 业更规范化,让产品更优质化,上品橼企业 内部严格分工,严格监督产 品生产的每个环节,秉承着产品 质量与企业管理并重的原则,以“牢固树立责任意识、落实质量责任”为质量工作的抓手,建立质量安 全责任体系,从最高管理 者到各专业管理部门及生产单位,从产品生产的各环节,全方位、全过程分别 建立岗位质量责任制,实行主要负 责人首要责任制。
看得到的叫应该,看不到的叫坚持,我们对产品 质量的坚持,对企业内部 管理的严格,是出于对消 费者的责任和感谢,也出于中华 文化传承复兴的使命感。作为中国文 化重要的一支,我们希望中 式家居的当下和未来,能复兴昔日 的繁盛景象,再创辉煌。
走新中式的路线,创新是必不可少的,上品橼将对 文化的传承、对工艺的坚 持和对产品设计的创新作为核心竞争力,多年来始终秉承“以人为本、诚信经营、开拓创新、锐意进取”的经营理念,坚持以自主 创新和行业应用为基础,实现新中式 家具的行业潮流。 
   
福建省上品 橼家居有限公司
                                                 董事长:王辉煌
                                             日期:2015年02月15日
  
 
公司简介
福建省上品 橼家居有限公司隶属于上品橼红木文创集团,是一家集红木家具、传统木质工艺品(艺雕、根雕、饰品等)设计、生产、销售、服务于一体 的专业品牌。2012年荣获福建 名牌产品荣誉称号,2014年产品更荣 获德国红点设计大奖,在国内外拥 有很好的口碑,受到广大消 费者的一致好评。旗下设计产 品种类包括家具(书房系列、休闲系列、卧室系列及 国礼工艺品),产品风格包含了宋式、明式、清式、禅风四大风格,几百种产品,品类丰富,制作精良,独创的NGT技术大大降 低了红木家具因南北温差而产生的开裂问题。 
上品橼所经 营的古典硬木家具以挖掘民间祖传工艺、弘扬中华民 族传统文化为己任,通过融合中 国古典家具文明,致力于研究 中国古典家具艺术与现代生活的完美结合,以红木作为 唤醒中国文化的基因,创造红木家居新纪元。
 
一、质量理念
上品橼遵循“以质量求生存,以品牌求发展”的方针,把品牌建设 作为企业生产经营的大事来抓,提出了“技术是品牌的核心、质量是品牌的生命、人才是品牌的保证、文化是品牌的灵魂、创新是品牌的动力”的工作思路。
 
二、内部质量管理
1.质量管理体系建立
公司始终坚 持以质取胜、顾客第一、持续改进、勇创新高的 质量方针开展工作,运用先进的管理理念,简历科学的管理体系,形成行之有 效的管理制度,依法治厂、以情管人。严格按照ISO9000标准,做到管理、执行、验证三权分立,职责。
公司建立了 一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量 管理和质量保障的规章制度,实现“全面、全员、全过程”的质量管理,做到一切用数据说话,一切工作都有章可循,真正体现质 量管理的科学化、系统化、规范化,使公司的产 品质量和管理水平都有了质的提高。
为监督和测 量产品体系的有效运行,上品橼制定 了严格的产品出产标准,产品在出品 前需经过严格品检。品检有明确 且具体化的数据要求,例如产品需100%无白皮、榫卯缝隙小于0.1毫米等,若有一项未达到要求,则需返工,不得出品。除成品质量检验外,上品橼还制 定全面的市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、物料管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、销售管理、销售服务管理、市场信息发 聩等各环节,使公司及公 司旗下经销商、艺术馆得以有序、规范开展工作。
质量意识与 经营思想决定企业文化的走向与发展。在激烈的市场竞争中,产品质量是 企业赢得市场的关键,优质的产品 能为企业取得良好的市场信誉,进而博得用户的亲睐。因此在塑造 企业文化的过程中,最高管理者提出了“诚信打造品牌,创新开拓未来,用我们今天的诚信,创造企业的未来”的经营理念。
2.加强质量管理,充分发挥质 量检验的作用
为保证质量 管理体系持续有效运行,确保产品质 量稳步提高,上品橼充分 重视质量检验的作用。从原木选材 到木工制作到磨光髹漆,均严格按照国家标准。上品橼独创“NGT无缝技术”,通过精准控 制时间和温度,不仅去除原 木中多余水分,更保留了木 材的纤维和生命力,解决了南北 差异带来的变形问题和伸缩缝问题,让红木家具经久耐用、不开裂变形。
 
三、企业质量诚信
质量诚信管理。从原材料进厂开始,对来料进行100%的检测检验,确保按原材 料检验规范和采购管理制度的落实;在全厂特殊 过程设立质量控制点,及时掌握各 工序产品质量信息,将不合格品 消除在萌芽状态;建立产品质 量综合性能台帐,进行质量统计、质量分析,对影响质量 的因素及时整改,及时调整生产工艺。 
公司所生产 原材料木材全部以世界珍稀木材海南黄花梨、小叶紫檀、越南黄花梨、非洲紫檀、酸枝等名贵 稀有硬木为原材料,结合手工雕 刻与立体雕、边雕、平雕、机雕,产品种类包括家具(书房系列、休闲系列、卧室系列)及国礼工艺品,产品风格包含了宋式、明式、清式、禅风四大风格,几百种产品,品类丰富,制作精良,独创的NGT技术大大降 低了红木家具因南北温差而产生的开裂问题。 
上品橼所经 营的古典硬木家具以挖掘民间祖传工艺、弘扬中华民 族传统文化为己任,通过融合中 国古典家具文明,致力于研究 中国古典家具艺术与现代生活的完美结合,以红木作为 唤醒中国文化的基因,创造红木家居新纪元,深受广大消 费者的喜爱和推崇。产品在同行 中享有很大的知名度。
 
四、企业质量基础
1.企业产品标准,质量是企业生命线,也是品牌的基础。上品橼针对 红木家具及工艺品的特点,建立全系列 质量保障体系,尤其是严格 规范产品生产工艺流程:设计图纸→原木选料→NGT处理→开料拼板→木工制作→手工雕刻→刮磨→磨光→髹漆→品检→成品,每一道工序 都严格遵守ISO9001标准产品质量体系和ISO14000标准环境体系,保证每件产 品的完美无瑕。主要操作步骤为:
(1)设计图纸:由从事多年 家具设计行业的设计师设计家具图纸,或按客户定 做需求设计相应家具产品;
(2)原料选材:家具产品不 得使用直径小于20cm的原料;
(3)NGT处理,经过预热、中间、平衡和最终处理,将木材含水率控制在5%-8%之间,比国家要求 控制的含水率还要低;
(4)开料拼板:要求单块拼 板宽度不得少于12公分,面板宽度在35公分以内的 不得多于两块拼板,面板宽度在50公分以内的 不得多于三块拼板,拼板颜色相 似度不得小于80%;
(5)木工制作:经过200小时的木工制作,榫卯缝隙需小于0.1毫米;
(6)手工雕刻:线雕、浮雕、透雕、圆雕等多种雕刻手法,雕刻应造型合理、美观、线条流畅、角落光滑、平整、无裂痕、无破损、无毛刺;
(7)刮磨:运用大大小小50件刮磨工具,经过150个小时的刮磨处理,使木纹平顺光滑,线条直粗细大小均匀;
(8)磨光:用180、240、320、600、800、1000目的砂纸经过200个小时的“纯手工”素面打磨,使产品360度做到同样的精细,无死角;
(9)髤漆:髤原生态生漆或注蜡;
(10)品检:100%无白皮、榫卯缝隙小于0.1毫米、木材含水率在8%以内,以及符合产 品制作过程中的其它所有细项要求。
2.企业计量水平,公司设立计 量室负责公司计量设备和测量数据的监督管理,并监督公司 计量过程的实现,确保计量检 测体系的有效运行。计量器具为:车间及其他 场所所配备的各类标准计量器具如:长度、重量、木材湿度等。
3.特种设备安 全管理情况,公司领导树 立高度的安全意识,严格按照《安全生产法》中规定,确保安全设施、设备资金的投入。
 
为提高全员 安全知识与技能,强化安全意 识和安全责任,在对全员理 论教育的同时,为安全生产 月活动创造有利基础设施条件,每年举办安 全消防演习活动,对安全保障 的消防器材定期检查。 
高度重视安 全管理工作,公司设有安 全管理办公室专职负责各单位的安全管理工作的检查、考核、监督、管理工作。制定《安全管理制度》根据要求每 月对各车间进行检查考核,考核结果与 月奖金挂钩。对检查出得不符合项,现场开具不 符合项整改报告单,限期整改,整改完成后 由专人进行验证,形成了检查有落实,落实有考核,考核有整改,整改有验证 的管理体系。同时每月将 检查的情况进行汇总,通报全公司 达到举一反三的整改效果。
 
五、产品质量责任
公司导入 ISO9001 标准,整合“三标体系”,提高了管理 体系的系统性、协调性和有效性。
1.质量方针:精工细作、追求卓越、推广品牌、顾客满意
质量目标:产品内控达标率>96%;主要设备完好率>96%;抽检产品合格率 100%;顾客投诉整改率100%。
质量教育。开展系统、定期的质量培训教育,不断提高员 工的质量管理能力和操作技能,由培训专员 专门对员工进行培训教育。对员工进行系统、有计划的培训,做到有中、长期培训规划,年有计划,月有安排,按照不同层级、类别和内容 加大对员工培训力度,不断提高员 工的质量管理能力和操作技能。健全人才培养、选拔机制。坚持继续教育、岗位培训、技能提升、学历教育情 况同职务晋升、聘任上岗制 度的有机结合,激励员工自觉学习,不断提高自身素质。
2.质量法规。公司制定《法律法规和 其他要求获取与更新控制程序》明确规定了 相关职责和工作程序,确保质量、环境、职业健康安 全方面的法律法规和其他要求得以辨识和评价。其中质量监 督部负责定期收集与产品质量相关法律法规、技术标准,组织识别和 评价质量安全方面的变化,并及时传递、执行相关变化要求。
制定《产品退货管理办法》,明确产品退 货及召回管理机构、责任及处理流程,用于公司产品因质量、包装、市场等原因 导致退货或召回的管理,依法承担质 量损害赔偿责任。
3.质量风险管理。
从原材料进厂开始,对来料进行100%的检测检验,确保按原材 料检验规范和采购管理制度的落实; 
在全厂特殊 过程设立质量控制点,及时掌握各 工序产品质量信息,将不合格品 消除在萌芽状态; 建立产品质 量综合性能台帐,进行质量统计、质量分析,对影响质量 的因素及时整改,及时调整生产工艺。 
公司各科接 到客户投诉后,保证在24小时内作出答复,并以最快的 速度找出症结,若是销售人 员服务不到位,公司将严格 按文件对相关人员进行考核,若是产品质量问题,品管部门将 追溯到部门甚至个人,及时纠正错误,杜绝此类错 误重复出现。
 
六、报告结束语 
在激烈的红 木市场竞争中,上品橼要想扎稳根基,不断开拓更大的市场,在很大程度 上取决于企业的产品质量,取决于企业 核心技术和自主创新能力,取决于品牌 的培育和发展。进一步开展 质量振兴工作,对我们推进 产业结构优化升级,加快经济增 长具有重大意义,质量振兴之 路和文化传承之路,要一直走下去。